Maandag 23 december 2024

Onafhankelijke cliëntondersteuning (OCO)

Het zorglandschap is complex en inwoners met een hulpvraag kunnen de weg kwijtraken in de wirwar van mogelijkheden en regelingen. Een onafhankelijke cliëntondersteuner (OCO) kan een inwoner wegwijs maken in de zoektocht naar passende ondersteuning op een laagdrempelige en toegankelijke manier. In de wet is geregeld dat iedere Nederlander recht heeft op deze gratis, onafhankelijke ondersteuning.

Bij onafhankelijke cliëntondersteuning is het belangrijk om burgers eigen keuzes te kunnen laten maken en te zorgen dat zij de goede begeleiding krijgen. In Oldenzaal verzorgt Impuls deze ‘meedenkhulp‘. We staan naast de inwoner, kunnen meegaan naar gesprekken met bijvoorbeeld de gemeente of instanties en denken mee over welke zorg, hulp of middelen het beste passen. Onze cliëntondersteuners hebben veel kennis van (lokale) zorg en hulp. Inwoners kunnen terecht met (levensbrede) vragen op het gebied van wonen, jeugdhulp, onderwijs, werk, inkomen, maatschappelijke ondersteuning en zorg.

De cliëntondersteuner: welke taak op welk moment? Bron: Movisie